С июня крупные торговые сети активнее переходят на электронные ценники. Они уже появились в ряде магазинов, а теперь становятся стандартом в супермаркетах среднего и крупного формата.
Эксперт по розничной торговле Олег Журавлев объясняет, что главная цель не только в экономии бумаги. Электронные ценники позволяют синхронизировать полку с центральной базой: цена на кассе и на витрине должна совпадать, а акции и скидки включаются и отключаются автоматически, без задержки. Это снижает число споров на кассе и делает ценообразование более прозрачным, хотя и открывает путь к более частому пересмотру цен в течение дня, например, на товары с коротким сроком годности.
Изменения в акциях и программах лояльности
Параллельно с июня сети меняют подход к акциям и бонусным картам. Все больше скидок становится персональными и доступны только через мобильное приложение или виртуальную карту.
Маркетолог в сфере ретейла Елена Головина отмечает, что классические бумажные листовки с акциями постепенно уходят в прошлое. На смену приходят цифровые подборки, которые зависят от истории покупок конкретного клиента. Это означает, что разные люди в одном и том же супермаркете могут видеть на электронных ценниках разные условия при авторизации по приложению. Для покупателя это выгодно при активном использовании бонусной системы, но тем, кто не хочет привязывать номер телефона или смартфон, становится сложнее ориентироваться в реальной цене без регистрации в программе.
Новые правила выкладки и маркировки товаров
С июня усиливается контроль за выкладкой социально значимых товаров и их маркировкой. Речь идет о базовых продуктах: хлеб, крупы, молоко, яйца, овощи. В витринах им отводят отдельные, более заметные зоны, а информация о весе, дате производства и стране происхождения должна быть крупнее и читабельнее.
Товаровед Антон Сафронов подчеркивает, что покупатель получит больше информации прямо у полки. В ряде сетей уже ввели дополнительные таблички с указанием пищевой ценности и содержанием сахара и соли, а также пометки о том, что продукт подходит для детского или диетического питания. Это усложняет работу персонала, но помогает людям с особыми потребностями в питании быстрее находить нужные позиции и сравнивать аналоги.
Самообслуживание и безналичный расчет
С июня в супермаркетах расширяется зона касс самообслуживания, а многие новые магазины открываются сразу с упором на такой формат. Безналичный расчет через карту, смартфон или смарт-часы становится основной схемой оплаты, а наличные постепенно отходят на второй план.
Эксперт по финансовым технологиям Дмитрий Кравцов считает, что для регулярных покупателей это означает более быстрый проход через кассу, но и большую личную ответственность. При сканировании товаров на кассах самообслуживания именно клиент следит за правильностью набора, а любые расхождения фиксируются системами контроля. В результате количество выборочных проверок на выходе из торгового зала может вырасти.
Возврат упаковки и экопривычки
Еще одно заметное изменение связано с расширением пилотных проектов по приему тары и упаковки. В части супермаркетов с июня устанавливают дополнительные автоматы для возврата пластиковых и стеклянных бутылок, а также отдельные зоны для сбора упаковки.
Специалист по устойчивому развитию Ирина Малышева отмечает, что ретейлеры все чаще привязывают к таким инициативам небольшие бонусы: скидку или дополнительные баллы за сданную тару. Для покупателя это становится привычной частью похода в магазин, а для сети способом укрепить имидж и одновременно снизить затраты на вывоз отходов.
По словам экспертов, июньские изменения не происходят одномоментно, но именно с этого периода многие сети синхронно запускают новые стандарты работы. Покупателям стоит быть внимательнее к ценникам, условиям акций и способам оплаты, чтобы использовать новые правила в свою пользу.
